POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Mise à jour : 27 octobre 2026.

Responsable du traitement

Mentino — Entrepreneur individuel (EI), nom commercial Mentino
SIRET : 934 541 335 00014
60 rue François 1er, 75008 Paris, France
E-mail : contact@mentino.fr
Données et finalités

Nous traitons les coordonnées, adresses, contenu des commandes, échanges de service client et informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site. Le traitement des commandes, du paiement, de la livraison et du service après-vente repose sur l'exécution du contrat. La facturation et les obligations comptables reposent sur nos obligations légales. La prévention de la fraude et la défense de nos droits reposent sur notre intérêt légitime, sous réserve de vos droits.

La prospection électronique et les traceurs non indispensables nécessitent un consentement lorsqu'il est requis. Un achat n'entraîne pas automatiquement une inscription à une newsletter. Vous pouvez vous désinscrire des messages commerciaux et retirer votre consentement sans affecter la licéité des traitements antérieurs.

Destinataires

Les données utiles sont accessibles à Mentino et aux prestataires nécessaires : Shopify pour la plateforme, prestataires de paiement, transporteurs et fournisseurs chargés d'expédier les commandes, notamment via DSers et AliExpress lorsque ce circuit est utilisé. Seules les données nécessaires à la prestation doivent être transmises. Les autorités peuvent en être destinataires lorsqu'une obligation légale l'impose.

Transferts internationaux

Certains prestataires et fournisseurs peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen. Ces transferts doivent être encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD, tels qu'une décision d'adéquation ou les clauses contractuelles types applicables. Vous pouvez nous demander des informations sur le destinataire et les garanties concernant votre commande. Consultez également les informations de Shopify sur la confidentialité.

Conservation

Les données de commande sont conservées pour l'exécution du contrat puis, en archivage restreint, pour les délais légaux et la défense des droits : généralement cinq ans pour la preuve des relations contractuelles ; dix ans pour les pièces comptables et les contrats électroniques dont l'archivage est imposé. Les données de prospection sont conservées au maximum trois ans après le dernier contact actif, sauf retrait ou opposition antérieurs. Les informations nécessaires au respect d'une opposition peuvent être conservées dans une liste dédiée. Un litige ou une obligation légale peut justifier une conservation spécifique.

Cookies et choix

Les traceurs strictement nécessaires, notamment au panier, à l'authentification et à la sécurité, peuvent fonctionner sans consentement. Les autres traceurs soumis à consentement ne doivent être déposés ou lus qu'après votre accord. Refuser doit être aussi simple qu'accepter. Vous devez pouvoir modifier votre choix et retirer votre consentement à tout moment depuis le dispositif de gestion des cookies du site. Les réglages du navigateur constituent une option complémentaire et ne remplacent pas ce dispositif.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, la portabilité lorsque applicable, ou vous opposer aux traitements dans les conditions du RGPD. Vous pouvez donner des directives relatives à vos données après votre décès. Écrivez à contact@mentino.fr. Une preuve d'identité n'est demandée qu'en cas de doute raisonnable. Nous répondons en principe sous un mois, avec prolongation motivée possible dans les conditions légales. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité

Des mesures adaptées doivent protéger vos données ; aucun système ne peut garantir un risque nul. Ne transmettez jamais de numéro complet de carte bancaire par notre formulaire de contact.